现代制造

2003年13期

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中小企业的CRM应用

张岩 ,胡进平

北京联成互动软件技术公司是国内第一家专业的CRM软件厂商。2000年11月,联成互动正式发布国内第一套拥有自主版权的CRM软件——MyCRM产品。2003年4月15日,联成互动发布了其MyCRM产品的最新版——MyCRM4.5。作为专为中国中小企业设计的MyCRM产品的最新版本,MyCRM4.5除继承了3.0产品成熟的设计思想与功能外,应用范围拓展到客户管理、销售管理、市场管理、服务管理、渠道管理和知识管理,构成了完整的 (共1页)
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